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Plants vs zombies garden warfare 2 atención al cliente

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Puede ver una lista de los pedidos actuales y guardados de cada cliente en Mi cuenta. Si tiene alguna pregunta con respecto a este pedido o si necesita ayuda con el proceso de pago, ¡contáctenos!

Para ver un ejemplo de un caso reciente, consulte [1]. He visto que el sitio web se ha actualizado recientemente, ¡todavía tienes mucho contenido excelente!

¿Tiene algún producto que pueda beneficiarme? En este ejemplo, el cliente ha pedido dos artículos, sin embargo, los artículos no se envían porque el producto se canceló debido a que el cliente no pagó.

No hay más artículos gratis. Al hacer clic en el enlace del correo electrónico, accederá al sitio web, momento en el que podrá solicitar los productos necesarios. No hay una compra mínima y no hay cargos de envío a su ubicación.

Usamos este enlace para crear una nueva cuenta y guardar su información.

Si prefiere iniciar sesión con su cuenta, haga clic en el enlace del correo electrónico.

Si la página a la que está intentando acceder no existe, eso puede significar que el enlace en el que hizo clic es incorrecto. Puede utilizar este formulario para corregir el enlace.

¿Qué tipo de producto puedo pedir? ¿Qué productos hay disponibles?

Si tiene alguna pregunta con respecto a un producto específico o un artículo en particular que haya comprado, no dude en consultarnos.

R: Puede pedir casi cualquier cosa desde aquí, sin embargo, algunos productos pueden tener diferentes costos de envío según el lugar donde viva.

Si desea agregar productos a su carrito pero tiene problemas para encontrarlo, intente usar la palabra clave "buscar".

Si no puede encontrar lo que está buscando, intente usar el cuadro desplegable en la parte superior derecha para ver si hay productos similares.

R: Sí, si tiene problemas para encontrar un producto en particular, puede enviarnos un correo electrónico directamente y haremos todo lo posible para ayudarlo a encontrar lo que está buscando.

Enlaces Útiles:

¿Cuál es el artículo más popular?

R: Aunque hay cientos de productos para elegir, algunos han sido vendedores populares durante años y tienen millones de páginas vistas. Estos productos han sido muy populares por una buena razón. Si está buscando algo en particular, es posible que no esté en stock en este momento y es posible que podamos obtener más pronto. Siempre puede usar nuestra función "agregar al carrito" y reordenarla más tarde. Puede ver nuestros "productos calientes" haciendo clic en el icono de engranaje a la derecha.

¿Dónde puedo encontrar mi número de pedido?

R: Su número de pedido se encuentra en la página de confirmación de envío (una vez que se haya enviado su pedido). Es un identificador único para su pedido.

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Si prefiere iniciar sesión con su cuenta, haga clic en el enlace del correo electrónico.

Si aún no tiene una cuenta, primero cree una siguiendo los pasos descritos en este documento de ayuda.

¿Y si ya tengo una cuenta?

R: Vaya a la página de inicio, luego ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en "Iniciar sesión".

¿Por qué necesito una cuenta?

R: Usamos esta herramienta para crear una tienda en línea segura que almacena la información de su tarjeta de crédito de forma segura. Al registrarse, tendrá acceso para rastrear su pedido y revisar su pedido. Si tiene más preguntas, envíenos un correo electrónico.

Si tiene alguna otra pregunta, envíenos un correo electrónico directamente a [email protected] Estamos felices de poder ayudarte.

P: ¿Mi pedido ha sido enviado, pero no puedo encontrarlo?

R: Tenemos varias opciones de envío diferentes. Si no puede encontrar su pedido, es posible que haya sido enviado:

Para usted (el comprador): Su pedido se enviará a la dirección de correo electrónico registrada que proporcionó en el proceso de pago. Luego, deberá usar esta dirección de correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta y encontrar la información de seguimiento para rastrear su pedido.

Para nosotros (BabySupermall.com): Si ordenó un artículo completo o reducido, nuestro equipo en BabySupermall.com recibirá su pedido directamente y luego lo enviará utilizando sus servicios. Como resultado, es posible que tengan un tiempo de procesamiento adicional antes de que se le envíe el paquete. Puede ver la información de seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta.

Si no puede encontrar su pedido, puede probar una de estas opciones:

Para usted (el comprador): utilice la dirección de correo electrónico que proporcionó en el proceso de pago para iniciar sesión en su cuenta BabySupermall.com. Si aún no puede localizar su pedido, le sugerimos que se comunique con el servicio de atención al cliente para analizar las opciones.

Para nosotros (BabySupermall.com): Si su pedido aún no se ha entregado, le enviaremos un número de seguimiento. También lo alentamos a que se comunique con nosotros mediante nuestro chat en vivo o enviando una consulta de pedido.

P: ¿Envían a mi país?

R: Enviamos nuestros productos a países de todo el mundo. Sin embargo, debido a las regulaciones del comercio local e internacional, no realizamos envíos a países que no cumplan con las leyes de control de exportaciones de EE. UU. Si no reside en los Estados Unidos, consulte con su gobierno local para determinar si su país califica.

P: ¿Realizan envíos internacionales?

R: Realizamos envíos internacionales a países seleccionados. Desafortunadamente, el proceso para obtener el permiso adecuado de la aduana local es lento, complejo y requiere su propia documentación. Si está interesado en el envío internacional, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para determinar la mejor manera de hacerlo.

Como resultado del brote de COVID-19, actualmente no podemos procesar pedidos nacionales de China. Trabajamos diligentemente para asegurarnos de brindarle el mejor servicio posible, pero en este momento no podemos procesar pedidos de China.

P: ¿Qué puedo esperar cuando reciba la entrega de mi pedido?

R: Al recibir su pedido, recibirá una llamada de cortesía de nuestro equipo para discutir su pedido.

Entonces nuestro equipo programará la mejor manera de entregar su pedido a su dirección. Si desea que su pedido sea acelerado, comuníquese con nosotros y haremos los arreglos para que se lo entreguen en su ubicación, a más tardar 4 días hábiles.

P: ¿Por qué cobran por mi pedido y me lo envían?

R: El costo de envío de las compras en línea es para cubrir costos como el empaque, la entrega por mensajería y el flete. No necesita preocuparse por los impuestos y aranceles, ya que la empresa de envío se encarga automáticamente de ellos y nosotros los pagamos.

P: No he recibido mi paquete, ¿qué debo hacer?

R: Si no ha recibido su producto en el plazo de envío, le sugerimos que se ponga en contacto con su oficina de correos local. Podemos hacer arreglos para que su pedido le sea reenviado a la dirección elegida sin costo alguno.

P: ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

R: Puede cancelar su pedido en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a [email protected]

Cancelaremos su pedido y le reembolsaremos el dinero pagado de inmediato.

Para cancelaciones realizadas antes de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico.

P: ¿Qué pasa si tengo un problema?

R: Si hay algún problema con su pedido, contáctenos por correo electrónico. Estamos más que felices de trabajar con usted en cualquier problema de servicio al cliente.

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